【対処】
監視不具合が発生した場合、UTMをケーブル確認と再起動を行なって下さい。
【背景】
予期せぬ停電や長期間起動状態により、機器が停止状態になることがあります。
「監視不具合のご連絡」メールを受領した場合は、以下の内容をご確認下さい。
①ケーブル接続確認
→UTMに接続されていたケーブルが抜けていないか
②再起動
→電源ボタンを数秒間長押しすることで、再起動を行うことができます。
<監視復旧確認>
監視状態が復旧した場合、発生時と同様にお客様にメールが自動送付されます。
件名：【ゲートウェイ・セキュリティ運用監視サービス】監視復旧のご連絡